皆様いかがお過ごしでしょうか。残暑厳しい時節柄、昼夜の気温差も

激しくなりますので、体調など崩さないようご自愛くださいませ。

さて先日、９日間の日程で北米の印刷会社様の視察に行ってきました。

ニューヨーク州とミネソタ州にある印刷会社様に訪問させていただき

ましたが、本当に素晴らしいおもてなしをしていただき感謝です！！

日本が一番と思っていましたが、世界でも来客に対する対応は全く変

わらないのだと感じましたし、むしろ見習わなくてはとも思いました。

イヤホンで同時通訳ではありましたが、コミニュケーションの取り方

が特に素晴らしいです。１０社様ほど視察させていただきましたが、

どのお会社様も初めに限られた時間を有効に使っていただきたいので、

視察の目的を言ってくださいと必ず要求してきます。受ける側も予め

目的を理解したうえでそれに合った案内をすることがお互いに意義の

あることなのだと必ず仰います。私も立場上日本ではよく会社の案内

をさせていただく機会も多くあるのですが、そういったことを事前に

聞くこともなく、一方的に説明をしてしまいますから、お客様ファー

ストになっていないなと反省するばかりです。また朝からの訪問とな

ると、必ず朝食を用意しているのもアメリカらしく思いましたし、当

然そこでもジョークを交えながら気さくに話しかけてきます。

その他にも現地では時間のある限り食品スーパーさんなどの小売店に

出向いて売り場ディスプレイの写真撮影をしてきました。アメリカで

は看板、ＰＯＰなどのサインディスプレイによる売り場づくりが盛ん

で、大変参考になりました。アメリカで得たことを日本でも販売促進

ツールづくりに活かせるよう取り組んで参ります！！